Importancia de la responsabilidad en la administracion

Importancia de la responsabilidad en la administracion

💘 La importancia de la responsabilidad en el lugar de trabajo

Las empresas llevan décadas esforzándose por definir y mejorar los procesos de rendición de cuentas -desde las evaluaciones anuales del rendimiento hasta los controles rutinarios con el jefe- y la mayoría de los empleados siguen temiendo esas conversaciones. La mayoría de estos procesos suelen dar lugar a categorizaciones forzadas en forma de números o etiquetas, que pueden hacer que los empleados se sientan amenazados, rebajados e insignificantes. Incluso los líderes que se ven obligados a seguir procesos formales de rendición de cuentas defectuosos pueden asegurarse de que sus empleados sientan que su trabajo es honrado y, al mismo tiempo, que tienen la oportunidad de mejorar. Para ello, la dignidad, la equidad y la restauración deben constituir la columna vertebral de las conversaciones continuas relacionadas con el rendimiento.

Pocas palabras en la lengua vernácula de las empresas provocan una mueca de dolor más fuerte que «responsabilidad», y con razón. Las empresas y los directivos llevan décadas luchando por saber qué es y cómo conseguirlo de forma eficaz. Pregunte a cualquiera si espera con ansias su evaluación de desempeño o la revisión periódica con su jefe, y la mayoría responderá con un rotundo «no».

💕 La importancia de la responsabilidad en la empresa

Es especialmente relevante para las prácticas contables que adopta una empresa cuando prepara los informes financieros que se presentan a los accionistas y al gobierno. Sin controles, equilibrios y consecuencias para las infracciones, una empresa no puede conservar la confianza de sus clientes, los reguladores o los mercados.

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Sin embargo, en los últimos años la responsabilidad corporativa ha llegado a abarcar las actividades de la empresa en la medida en que afectan a la comunidad. El impacto medioambiental de una empresa, sus decisiones de inversión y el trato que da a sus propios empleados se han sometido al escrutinio público.

El antiguo gigante de la energía Enron se hundió en 2001, llevándose consigo a la venerable empresa de contabilidad Arthur Andersen después de que se descubrieran sus falsos métodos contables. La crisis financiera mundial de 2008-2009 puso de manifiesto la flagrante especulación financiera de algunas de las mayores instituciones bancarias del país. El escándalo del LIBOR reveló la manipulación de los tipos de cambio por parte de varios bancos londinenses.

Un auditor que revisa los estados financieros de una empresa es responsable de obtener una garantía razonable de que los estados financieros están libres de cualquier error material causado por error o fraude.

⏩ Importancia de la responsabilidad en la ética empresarial

De hecho, según un estudio sobre la responsabilidad en el lugar de trabajo realizado por Partners in Leadership, el 82% de los encuestados afirmó tener una capacidad «limitada o nula» para hacer que otros rindan cuentas con éxito. Por otro lado, el 91% de los encuestados sitúan la rendición de cuentas entre las principales necesidades de desarrollo de su empresa.

Como señala el autor Pete Lowe en HRD Connect, «la verdadera responsabilidad se da en el contexto de una cultura que apoya la confianza y el verdadero trabajo en equipo». …. La verdadera rendición de cuentas viene acompañada de una honestidad fresca que reconoce dónde se pueden mejorar las cosas y una humildad que templa las acciones».

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La rendición de cuentas, por tanto, es necesaria, difícil de conseguir, pero alcanzable. Pero puede ser útil empezar con la definición de responsabilidad para entender por qué es importante la responsabilidad en el lugar de trabajo.

Mucha gente piensa en la rendición de cuentas en términos de lo que no es: tratar de «atrapar» a los empleados que hacen algo malo, delatar a los compañeros de trabajo o establecer un conjunto de reglas estrictas administradas con un enfoque punitivo.

La responsabilidad en el lugar de trabajo consiste en establecer y mantener a las personas en una expectativa común definiendo claramente la misión, los valores y los objetivos de la empresa. La responsabilidad de los empleados significa hacer que todos los niveles de empleados (desde el trabajador por horas a tiempo parcial hasta el ejecutivo de la C-suite) sean responsables del cumplimiento de los objetivos empresariales.

⚡ La importancia de la rendición de cuentas en el gobierno

Rendir cuentas significa responder por el cumplimiento de un objetivo o una tarea. Desgraciadamente, la palabra «rendición de cuentas» suele ser sinónimo de castigo o consecuencias negativas. Ciertamente, la dirección no debe tolerar el mal rendimiento y debe tomar medidas cuando se produce. Sin embargo, cuando las organizaciones utilizan la rendición de cuentas sólo como un gran palo para castigar a los empleados, el miedo y la ansiedad impregnan el ambiente de trabajo. Los empleados temen probar nuevos métodos o proponer nuevas ideas por miedo al fracaso. Por otro lado, si se enfoca correctamente, la responsabilidad puede producir resultados positivos y valiosos.

Estos resultados positivos se producen cuando los empleados ven los programas de responsabilidad como métodos útiles y progresivos para asignar y completar el trabajo. Por ejemplo, los directivos que implican a los empleados en el establecimiento de objetivos y expectativas descubren que los empleados comprenden mejor las expectativas, tienen más confianza en que pueden alcanzarlas y rinden a un nivel superior. Los resultados positivos también se producen cuando los empleados no asocian la responsabilidad sólo con consecuencias negativas. Si los empleados no temen el fracaso, si los directores reconocen a los empleados por sus logros y si los directores apoyan a sus empleados cuando los objetivos se vuelven difíciles, es más probable que los empleados sean creativos, innovadores y se comprometan con su trabajo.

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